Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es UFORIA TEAM SRL, CUIT 30-71710114-2. Para consultas de privacidad o para ejercer derechos, podés escribir a hola@uforia.team.

2. A quiénes alcanza

Esta política alcanza a las personas usuarias de la plataforma y a los pacientes cuyos datos son cargados por un profesional o una organización autorizada. El profesional u organización que incorpora datos de pacientes debe contar con una base legal y con las autorizaciones correspondientes.

3. Datos que tratamos

• Datos de cuenta, identificación profesional, contacto y configuración.
• Datos de pacientes y datos vinculados con tratamientos odontológicos, incluyendo imágenes, archivos, indicaciones y documentación clínica.
• Información operativa, técnica y de seguridad, como registros de acceso, dispositivo, dirección IP, eventos y diagnósticos de error.
• Comunicaciones, solicitudes de soporte y datos necesarios para la administración contractual y comercial.

La información de salud es un dato sensible. UFORIA la trata sólo para prestar y proteger el servicio, bajo las instrucciones y responsabilidades que correspondan en cada relación.

4. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar cuentas y permisos.
• Permitir la gestión de casos, tratamientos, archivos y comunicaciones.
• Brindar soporte, prevenir abusos y mantener la seguridad, disponibilidad e integridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y de auditoría.
• Mejorar el producto mediante información técnica y estadísticas agregadas o disociadas, cuando corresponda.

5. Proveedores y destinatarios

UFORIA utiliza proveedores tecnológicos para infraestructura, alojamiento, copias de seguridad, correo, autenticación, monitoreo, soporte e integraciones. Entre ellos pueden encontrarse Supabase, Vercel, Amazon Web Services, Postmark, Google, Sentry, Monday.com y Vercel AI Gateway. Sólo reciben la información necesaria para prestar su función, bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.

También podremos comunicar datos cuando una norma, autoridad competente u obligación legal lo exija, o para proteger derechos y prevenir fraude o incidentes.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar o alojar información fuera de Argentina. En esos casos aplicamos las salvaguardas contractuales y organizativas que resulten exigibles para mantener un nivel adecuado de protección.

7. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos orientados a reducir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye control de acceso, cifrado en tránsito, registros de seguridad, respaldo y recuperación. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; ante un incidente actuaremos según su alcance y las obligaciones aplicables.

8. Conservación

Conservamos los datos durante la relación y por los plazos necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones, resolver reclamos y mantener respaldos y trazabilidad. Luego se eliminan, anonimizan o bloquean conforme a los plazos y procedimientos aplicables.

9. Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión o confidencialidad de tus datos, según corresponda. Escribinos a hola@uforia.team; podremos pedir información para verificar identidad y proteger la cuenta.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con datos personales.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o las reglas aplicables. Publicaremos la versión vigente y, si el cambio es relevante, lo informaremos por un medio razonable.